Draft #15 — ticket #12043

הטיקט

נושא: הוספת חוק בFORTI שימוש AI Claude

שרון אבקש את עזרתך בהוספת חוק ב FG_ (FortiGate) עבור שימוש בAI Claude  הנושא דחוף לנו        תודה 🙏     איתן קלדרון  מנמ"ר - אפסילור-דלק חשמלי בע"מ

טיוטת תשובה (ניתן לערוך)

<div dir='rtl'>שלום איתן,<br><br>תודה על הפנייה. כדי לעזור לך בהוספת חוק ב-FortiGate עבור שימוש ב-Claude AI, אשמח אם תוכל לספק את הפרטים הבאים:<br><br><ol><li>איזה סוג תנועה צריך לאפשר? (HTTPS ליעדים ספציפיים של Anthropic/Claude?)</li><li>מהו טווח ה-IP או המשתמשים שצריכים גישה?</li><li>האם יש דרישות ספציפיות לגבי port או protocol?</li><li>האם מדובר בחסימה קיימת שצריך לפתוח, או הוספת חוק חדש?</li></ol><br>ברגע שנקבל את הפרטים, נוכל להגדיר את החוק המתאים ב-FortiGate בהקדם.<br><br>בברכה,<br>SCCN IT</div>

מקורות מה-KB

• freshservice_ticket · התקנת קלוד באקסל (score 0.55)
• freshservice_ticket · FW: התקבל טופס קליטת לקוח חדש : טריאדג' איי.אל בע"מ- חוזה וטופס קיק אוף (score 0.50)
• freshservice_ticket · CO-PILOT (score 0.49)
• freshservice_ticket · AGROTEM - leaving staff and new joining (score 0.48)
• freshservice_ticket · שגיאה בSOLID במחשב של שרון (score 0.48)

נימוק של המודל

The ticket requests adding a FortiGate firewall rule for Claude AI usage. The knowledge base chunks don't contain relevant information about FortiGate configuration or firewall rules - they mention Claude/Copilot installation in Excel/Office contexts but not firewall rules. Therefore, I'm asking for clarification on the specific requirements (traffic type, IP ranges, ports, protocols) needed to create an appropriate FortiGate rule. This is a professional IT response that doesn't fabricate information and requests the necessary details to properly handle the request.